Değişim ve İade prosedürleriniz nelerdir?
- Satın aldığınız ürün ya da ürünlerinizi, Kullanılmamış, Etiketleri Çıkartılmamış, kutu ile gönderilmiş ürünlerin Kutusu İle Birlikte (Kutu Bantlanmadan) Poşetlenmiş olması koşuluyla, tarafınıza gönderilen e-arşiv faturanın çıktısı alınarak teslim aldığınız tarihten itibaren, sipariş kodunuzu bizlere ileterek 7 gün içinde iade veya değişim işlemi için geri gönderebilirsiniz.
- Zarar görmüş kutular için oluşan zarar ve kargo bedeli iade tutarından düşülecektir.
- Takım olarak satılan iç giyim ürünlerinde, alt çamaşırlarda, korselerde, bodysuitlerde/tulumlarda hijyen koşulları, tekrar satışa uygun olmama nedeniyle iade ve değişim yapılamamaktadır.
İade süreci nasıl işlemektedir?
- Bizlere 0552 888 84 81 numaralı whatsapp hattımızdan ulaşarak, temin ettiğiniz anlaşmalı kargomuz olan MNG Kargo müşteri numaramız ile hiçbir ücret ödemeden tarafımıza gönderimini sağlayabilirsiniz.
- Tarafımıza ulaşan ürün/ürünlerinizi incelendikten sonra 10 gün içinde kargo tutarları tarafınıza ait olacak (sipariş tutarından düşülerek) şekilde tutar iadeniz gerçekleşecektir.
